BANDUNG, FaktaMerah.com – Kepolisian Daerah Jawa Barat (Polda Jabar) terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui layanan Call Center 110. Di sisi lain, kepolisian juga memperkuat upaya pencegahan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) melalui kegiatan rutin yang ditingkatkan (KRYD).
Berdasarkan rekapitulasi layanan Call Center 110 pada periode 10 hingga 11 September 2026 sampai pukul 17.00 WIB, tercatat sebanyak 809 panggilan masuk. Dari jumlah tersebut, 733 panggilan berhasil terjawab, 75 panggilan masuk kategori misscall, dan satu panggilan tercatat tidak tertangani.
Dari panggilan yang masuk, Polda Jabar mencatat 10 tiket laporan pengaduan dan 21 tiket permintaan informasi. Selain itu, terdapat 342 tiket yang dikategorikan sebagai empty call.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Data tersebut menjadi bagian dari evaluasi pelayanan kepolisian dalam merespons informasi maupun pengaduan masyarakat melalui layanan 110.
Selain pelayanan melalui Call Center 110, Polda Jabar meningkatkan kegiatan patroli melalui KRYD di sejumlah wilayah hukum.
Dalam kegiatan tersebut, sebanyak 1.261 personel Polri dikerahkan dengan dukungan 172 unit kendaraan roda empat dan 222 unit kendaraan roda dua. Patroli dilaksanakan di 498 lokasi.
Dari kegiatan patroli tersebut, polisi mencatat 708 temuan. Rinciannya, 507 temuan terkait minuman keras, 179 knalpot brong, 20 terkait dugaan aksi premanisme, empat temuan narkoba, serta dua temuan senjata tajam.
Selain langkah penindakan sesuai ketentuan, personel kepolisian juga melakukan pembinaan dan kegiatan sosial. Sebanyak lima orang ditetapkan sebagai tersangka, 65 orang mendapatkan pembinaan, serta 448 kegiatan sosial dan edukasi dilaksanakan.
Dalam pemeringkatan hasil KRYD patroli skala besar, Polres Majalengka berada di peringkat pertama berdasarkan jumlah hasil temuan patroli. Posisi kedua ditempati Polrestabes Bandung, sedangkan Polresta Cirebon berada di peringkat ketiga.
Kabid Humas Polda Jabar Kombes Pol. Hendra Rochmawan mengatakan, pelayanan melalui Call Center 110 dan kegiatan patroli merupakan bagian dari upaya kepolisian untuk memberikan pelayanan serta menjaga keamanan masyarakat.
“Polda Jawa Barat terus berkomitmen memberikan pelayanan yang responsif kepada masyarakat. Setiap informasi maupun pengaduan yang disampaikan melalui Call Center 110 menjadi perhatian untuk segera direspons dan ditindaklanjuti sesuai dengan permasalahannya,” ujar Hendra, Sabtu (12/9/2026).
Menurutnya, pelaksanaan KRYD juga diarahkan sebagai langkah pencegahan terhadap potensi gangguan kamtibmas dan kejahatan jalanan.
“Melalui KRYD, kami melakukan pemetaan terhadap potensi gangguan kamtibmas dan meningkatkan kehadiran personel di lapangan. Tidak hanya melakukan penindakan, tetapi juga mengedepankan upaya pencegahan, pembinaan dan edukasi kepada masyarakat,” katanya.
Hendra mengajak masyarakat memanfaatkan layanan kepolisian 110 untuk menyampaikan informasi maupun pengaduan yang membutuhkan respons kepolisian.
“Kami mengajak masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan informasi atau pengaduan melalui layanan kepolisian 110. Partisipasi masyarakat sangat penting untuk membantu Polri menjaga keamanan dan menciptakan situasi Jawa Barat yang aman dan kondusif,” pungkasnya.
(Mario Red)
